プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用する際の情報の収集、使用、開示に関する当社のポリシーと手順を説明し、お客様のプライバシー権と法律による保護についてお知らせするものです。

解釈と定義

解釈

頭文字が大文字で表記されている単語は、以下の条件で定義された意味を持ちます。以下の定義は、単数形か複数形かに関わらず、同じ意味を持つものとします。

定義

• アカウントとは、お客様が当社のサービスまたはその一部にアクセスするために作成された固有のアカウントを意味します。
• 会社（本契約では「会社」、「当社」、「私たち」または「私たちの」と表記）とは、GridKnotを指します。
• クッキーとは、ウェブサイトによってお客様のコンピュータ、モバイルデバイス、またはその他のデバイスに配置される小さなファイルで、そのウェブサイトでの閲覧履歴の詳細などが含まれています。
• 国とは、日本を指します。
• デバイスとは、コンピュータ、携帯電話、デジタルタブレットなど、サービスにアクセスできるあらゆるデバイスを意味します。
• 個人データとは、特定された、または特定可能な個人に関するあらゆる情報を指します。
• サービスとは、ウェブサイトを指します。
• サービスプロバイダーとは、会社に代わってデータを処理する自然人または法人を意味します。これは、サービスを促進するため、会社に代わってサービスを提供するため、サービスに関連するサービスを実行するため、またはサービスがどのように使用されているかを分析するために会社が雇用する第三者の企業または個人を指します。
• 利用状況データとは、サービスの利用によって、またはサービスインフラ自体から自動的に収集されるデータを指します（例：ページ訪問の期間）。
• ウェブサイトとは、GridKnotを指し、https://gridknot.comからアクセスできます。
• お客様とは、本サービスにアクセスまたは利用する個人、または当該個人が本サービスにアクセスまたは利用する代表となる会社、その他の法人を意味します。

個人データの収集と利用

収集されるデータの種類

個人データ

本サービスを利用する際、当社はお客様に連絡または識別するために使用できる特定の個人識別情報を提供するようお願いする場合があります。個人識別情報には、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。

• メールアドレス
• 氏名
• 電話番号
• 住所、都道府県、郵便番号、市区町村
• 利用状況データ

利用状況データ

利用状況データは、サービスの使用時に自動的に収集されます。

利用状況データには、お客様のデバイスのインターネットプロトコルアドレス（例：IPアドレス）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様が訪問した当社のサービスのページ、訪問日時、それらのページに費やした時間、固有のデバイス識別子、その他の診断データなどの情報が含まれる場合があります。

お客様がモバイルデバイスによって、またはモバイルデバイスを介してサービスにアクセスする場合、当社は、お客様が使用するモバイルデバイスの種類、お客様のモバイルデバイスの固有ID、お客様のモバイルデバイスのIPアドレス、お客様のモバイルオペレーティングシステム、お客様が使用するモバイルインターネットブラウザの種類、固有のデバイス識別子、その他の診断データなど、特定の情報を自動的に収集する場合があります。

また、お客様が当社のサービスを訪問する際、またはモバイルデバイスによって、またはモバイルデバイスを介してサービスにアクセスする際に、お客様のブラウザが送信する情報も収集する場合があります。

追跡技術とクッキー

当社は、当社のサービス上の活動を追跡し、特定の情報を保存するために、クッキーおよび類似の追跡技術を使用します。使用される追跡技術は、ビーコン、タグ、スクリプトであり、情報を収集および追跡し、当社のサービスを改善および分析するために使用されます。当社が使用する技術には、以下のものが含まれる場合があります。

• クッキーまたはブラウザクッキー。 クッキーは、お客様のデバイスに配置される小さなファイルです。お客様は、すべてのクッキーを拒否するように、またはクッキーが送信されていることを示すようにブラウザに指示することができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、当社のサービスの一部を使用できない場合があります。お客様がクッキーを拒否するようにブラウザの設定を調整しない限り、当社のサービスはクッキーを使用する場合があります。
• Flashクッキー。 当社のサービスの特定の機能は、お客様の好みや当社のサービスでの活動に関する情報を収集および保存するために、ローカルに保存されたオブジェクト（またはFlashクッキー）を使用する場合があります。Flashクッキーは、ブラウザクッキーに使用されるものと同じブラウザ設定では管理されません。Flashクッキーの削除方法については、お使いのブラウザの公式ドキュメントをご参照ください。
• ウェブビーコン。 当社のサービスおよび当社の電子メールの特定のセクションには、ウェブビーコン（クリアGIF、ピクセルタグ、シングルピクセルGIFとも呼ばれる）として知られる小さな電子ファイルが含まれる場合があります。これにより、会社は、例えば、それらのページを訪問した、または電子メールを開封したユーザーをカウントし、その他の関連するウェブサイト統計（例えば、特定のセクションの人気を記録し、システムとサーバーの整合性を検証する）のために使用することができます。

クッキーには、「永続的」クッキーと「セッション」クッキーがあります。永続的クッキーは、お客様がオフラインになった後もお客様のパーソナルコンピュータまたはモバイルデバイスに残りますが、セッションクッキーはウェブブラウザを閉じるとすぐに削除されます。

当社は、以下の目的のためにセッションクッキーと永続的クッキーの両方を使用します。

• 必要不可欠なクッキー

  種類：セッションクッキー

  管理元：当社

  目的：これらのクッキーは、ウェブサイトを通じてお客様に利用可能なサービスを提供し、その一部の機能を利用できるようにするために不可欠です。これらは、ユーザーを認証し、ユーザーアカウントの不正使用を防ぐのに役立ちます。これらのクッキーがないと、お客様が要求したサービスを提供することはできず、当社はこれらのクッキーをお客様にそれらのサービスを提供するためにのみ使用します。

• クッキーポリシー/通知承諾クッキー

  種類：永続的クッキー

  管理元：当社

  目的：これらのクッキーは、ユーザーがウェブサイトでのクッキーの使用を受け入れたかどうかを識別します。

• 機能性クッキー

  種類：永続的クッキー

  管理元：当社

  目的：これらのクッキーは、お客様がウェブサイトを使用する際に行った選択（ログイン詳細や言語設定の記憶など）を記憶することを可能にします。これらのクッキーの目的は、お客様によりパーソナルな体験を提供し、ウェブサイトを使用するたびに設定を再入力する必要がないようにすることです。

Google Analytics

当社は、ウェブサイトのトラフィックを分析し、ユーザー体験を改善するためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、クッキーを使用してお客様のウェブサイト利用状況（訪問したページ、滞在時間、デバイス情報、ブラウザの種類など）を収集します。収集されたデータはGoogleによって処理され、当社はこれらのデータを使用してウェブサイトの使用状況を分析します。

Google Analyticsによって収集されるデータには、お客様のIPアドレス（匿名化された形式）、デバイス識別子、ブラウザ情報、ページビュー、サイト内での行動パターンなどが含まれます。これらの情報は、統計的な分析のみに使用され、個人を特定する目的では使用されません。

詳細については、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogle Analyticsのデータ使用についてをご覧ください。

Google Analyticsのデータ収集を無効にするには、Google Analyticsオプトアウト ブラウザ アドオンをインストールすることができます。また、ブラウザのクッキー設定でGoogle Analyticsのクッキーをブロックすることも可能です。

個人データの利用

会社は、以下の目的で個人データを使用する場合があります。

• 当社のサービスの提供と維持：当社のサービスの利用状況の監視を含みます。
• お客様のアカウントの管理： サービスユーザーとしてのお客様の登録を管理するため。お客様が提供する個人データは、登録ユーザーとして利用できるサービスのさまざまな機能へのアクセスをお客様に提供することができます。
• 契約の履行のため： お客様が購入した製品、品目、またはサービスの購入契約、または本サービスを通じて当社との間のその他の契約の開発、遵守、および履行のため。
• お客様への連絡： 電子メール、電話、SMS、またはモバイルアプリケーションのプッシュ通知などの同等の電子通信形式により、サービスの機能、製品、または契約サービスに関連する更新または情報提供の通信（セキュリティ更新を含む）について、必要または合理的な場合に連絡するため。
• お客様への提供： お客様がすでに購入または問い合わせたものと同様の、当社が提供するその他の商品、サービス、およびイベントに関するニュース、特別オファー、および一般情報をお客様に提供するため。ただし、お客様がそのような情報の受信をオプトアウトしている場合を除きます。
• お客様からの要求の管理： お客様から当社への要求に対応し、管理するため。
• 事業譲渡のため： 当社は、当社の資産の全部または一部の合併、売却、再編、再編成、解散、またはその他の売却または譲渡を評価または実施するために、お客様の情報を使用する場合があります。これは、継続企業として、または破産、清算、または類似の手続きの一部として行われる場合があり、その際、当社のサービスユーザーに関する当社が保有する個人データが譲渡される資産に含まれます。
• その他の目的のため：当社は、データ分析、利用傾向の特定、プロモーションキャンペーンの有効性の判断、および当社のサービス、製品、サービス、マーケティング、お客様の体験の評価と改善など、その他の目的でお客様の情報を使用する場合があります。

当社は、以下の状況でお客様の個人情報を共有する場合があります。

• サービスプロバイダーとの共有： 当社は、当社のサービスの利用状況を監視および分析するため、お客様に連絡するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有する場合があります。
• 事業譲渡のため： 当社は、当社の事業の全部または一部の合併、会社資産の売却、資金調達、または買収に関連して、またはその交渉中に、お客様の個人情報を共有または譲渡する場合があります。
• 関連会社との共有： 当社は、お客様の情報を当社の関連会社と共有する場合があります。その場合、当社はこれらの関連会社にこのプライバシーポリシーを遵守するよう求めます。関連会社には、当社の親会社およびその他の子会社、合弁事業パートナー、または当社が管理する、または当社と共通の管理下にあるその他の会社が含まれます。
• ビジネスパートナーとの共有： 当社は、特定の製品、サービス、またはプロモーションをお客様に提供するために、お客様の情報をビジネスパートナーと共有する場合があります。
• 他のユーザーとの共有： お客様が公共の場で他のユーザーと個人情報を共有したり、その他の方法で交流したりする場合、そのような情報はすべてのユーザーに表示され、公開される可能性があります。
• お客様の同意を得た場合：当社は、お客様の同意を得て、その他の目的でお客様の個人情報を開示する場合があります。

個人データの保持

会社は、このプライバシーポリシーに定められた目的のために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。当社は、当社の法的義務を遵守するため（例えば、適用される法律を遵守するためにデータを保持する必要がある場合）、紛争を解決するため、および当社の法的契約とポリシーを執行するために必要な範囲で、お客様の個人データを保持および使用します。

会社は、内部分析目的で利用状況データも保持します。利用状況データは通常、より短い期間保持されますが、このデータが当社のサービスのセキュリティを強化したり、機能を改善したりするために使用される場合、または当社がこのデータをより長期間保持する法的義務がある場合を除きます。

個人データの転送

お客様の個人データを含む情報は、会社の運営事務所および処理に関与する当事者が所在するその他の場所で処理されます。これは、この情報がお客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域外のコンピュータに転送され、維持される可能性があることを意味し、その地域のデータ保護法は、お客様の管轄区域の法律とは異なる場合があります。

お客様がこのプライバシーポリシーに同意し、そのような情報を提出することは、その転送に同意することを意味します。

会社は、お客様のデータが安全に、かつこのプライバシーポリシーに従って取り扱われることを保証するために合理的に必要なすべての措置を講じ、お客様のデータおよびその他の個人情報のセキュリティを含む適切な管理体制が整っていない限り、お客様の個人データが組織または国に転送されることはありません。

個人データの削除

お客様には、当社が収集したお客様の個人データを削除する権利、または削除の支援を要求する権利があります。

当社のサービスは、お客様がサービス内からお客様に関する特定の情報を削除する機能を提供する場合があります。

お客様は、アカウントをお持ちの場合、アカウントにサインインし、個人情報を管理できるアカウント設定セクションにアクセスすることで、いつでも情報を更新、修正、または削除できます。また、お客様が当社に提供した個人情報へのアクセス、修正、または削除を要求するために当社に連絡することもできます。

ただし、当社は、法的義務または合法的な根拠がある場合、特定の情報を保持する必要がある場合があることにご注意ください。

個人データの開示

イベント主催者との共有

お客様がイベントに申し込む際に提供した個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号、ドライバープロファイル、車両情報、アンケート回答など）は、 イベント運営のために必要な範囲で、該当イベントの主催者と共有されます。

決済処理業者との共有

お客様の決済情報は、当社の決済代行パートナーであるStripe, Inc.（米国デラウェア州法人）と共有されます。 Stripeは、PCI DSS準拠の高いセキュリティ基準の下でお客様のカード情報を処理し、不正利用の検知・防止のためにデータを利用します。

事業取引

会社が合併、買収、または資産売却に関与する場合、お客様の個人データが転送される可能性があります。当社は、お客様の個人データが転送され、異なるプライバシーポリシーの対象となる前に通知します。

法執行機関

特定の状況下では、会社は、法律によって要求された場合、または公的機関（例：裁判所または政府機関）からの有効な要求に応じて、お客様の個人データを開示する必要がある場合があります。

その他の法的要件

会社は、以下の目的のためにそのような措置が必要であると誠実に信じる場合、お客様の個人データを開示する場合があります。

• 法的義務を遵守するため
• 会社の権利または財産を保護および防御するため
• サービスに関連する可能性のある不正行為を防止または調査するため
• サービスのユーザーまたは公共の個人の安全を保護するため
• 法的責任から保護するため

個人データのセキュリティ

他のウェブサイトへのリンク

当社のサービスには、当社が運営していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。お客様が第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトに誘導されます。お客様は、訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。

当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、いかなる管理も行わず、いかなる責任も負いません。

このプライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することにより、変更をお客様に通知します。

当社は、変更が有効になる前に、電子メールおよび/または当社のサービス上の目立つ通知を通じてお客様に通知し、このプライバシーポリシーの冒頭にある「最終更新日」を更新します。

お客様は、変更がないか定期的にこのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。このプライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効になります。

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